Sådan når du os
Den eneste kontaktmulighed er e-mail: [email protected]. Der er ingen kontaktformular, intet telefonnummer og ingen profiler på sociale medier. Skriv gerne på dansk eller engelsk.
Hvad du kan forvente
Alle beskeder læses af ejeren af siden og besvares personligt. Der er intet automatisk svar, og der er ingen kundeservice i traditionel forstand, så svartiden kan være nogle dage. Henvendelser om fejl i tallene prioriteres højest.
Har du fundet en værdi, som du mener er forkert, så angiv løbetid, dato og den værdi, du forventede, sammen med en henvisning til den officielle kilde, for eksempel ECB Data Portal. Så kan tallet kontrolleres og rettes, hvis der er en fejl. Forslag til forbedringer af forklaringerne, oversættelserne eller beregneren er også velkomne.
Hvad vi ikke kan hjælpe med
Siden giver ikke personlig finansiel rådgivning. Vi kan ikke svare på, om du bør vælge variabel eller fast rente, om du bør omlægge dit lån, eller hvornår renten vil stige eller falde. Vi anbefaler heller ikke banker eller realkreditinstitutter og formidler ikke lån.
Spørgsmål om et konkret lån bør stilles til den bank eller det institut, der har ydet det. Kun de kender de præcise vilkår i din aftale, herunder hvilken reference og hvilken tilpasningsdato der gælder for dig.
Skriv til [email protected]. Beskederne læses af ejeren; der er intet automatisk svar.